Перепрошить под телефон? Я правильно понял? В обычном разлоченом симка не будет работать?
ПРОВЕРЕНО Закрытый тариф от Мегафон (280 руб/мес)
- Статус
Правильно поняли.
Оплата прошла (полцены для проверки).
Вложения
Ждём доставку ) по получению отпишу что и как.
По заказу всё оперативно.
Мне кажется, что вообще чек в общий чат был излишним)
Как человек получит он в любом случаи отпишет в теме
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о работе ТС.
Отзыв был бы не полным и не дал бы раскрыть ТС, если бы всё прошло идеально ))
Заказал, решили всё быстро, отправили в день оплаты. Всё ровно.
Проблема возникла при получении. СИМ не видела сеть.
Написал ТС, и что очень важно, не получил в ответ отписок типа: "все должно работать", "вы что-то не так делаете" или "быть такого не может" (многие ТС сначала до последнего пытаются убедить, что с их стороны всё ровно.
Сразу всё проверили и выяснили, что сим с первого раза не прошла активацию. Отправили повторный запрос на активацию, на следующий день сеть поймалась. Бывают технические сбои, главное оперативность решения вопроса ))
Оперативность - 10/10
Клиентоориентированность - 10/10
Качество услуги - 8/10 (проблема с активацией -1,5/номер телефона -0,5)
Рекомендация 1: если доставка в другой регион, было бы не плохо проверять активацию сим , пока она в дороге.
Если в 100% случаев клиентам будут доходить уже активные сим, и никто не столкнется с такой же проблемой - это только пойдет на пользу сервису.
Рекомендация 2: вкладывать конверт бумажку с номером, или писать его на самой сим. Это было бы намного удобнее, чем искать номер в чате (мелочь, но приятно).
ТС спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Надеюсь не потеряете эти качества при росте объема.
P.S. Т.к. постоянно в разъездах пока не добрался до офиса, что бы открыть доступ в ЛК и выложить скрин. Сегодня в течение дня довалю скрин с тарифом.
Хочу оставить отзыв о работе ТС.
Отзыв был бы не полным и не дал бы раскрыть ТС, если бы всё прошло идеально ))
Заказал, решили всё быстро, отправили в день оплаты. Всё ровно.
Проблема возникла при получении. СИМ не видела сеть.
Написал ТС, и что очень важно, не получил в ответ отписок типа: "все должно работать", "вы что-то не так делаете" или "быть такого не может" (многие ТС сначала до последнего пытаются убедить, что с их стороны всё ровно.
Сразу всё проверили и выяснили, что сим с первого раза не прошла активацию. Отправили повторный запрос на активацию, на следующий день сеть поймалась. Бывают технические сбои, главное оперативность решения вопроса ))
Оперативность - 10/10
Клиентоориентированность - 10/10
Качество услуги - 8/10 (проблема с активацией -1,5/номер телефона -0,5)
Рекомендация 1: если доставка в другой регион, было бы не плохо проверять активацию сим , пока она в дороге.
Если в 100% случаев клиентам будут доходить уже активные сим, и никто не столкнется с такой же проблемой - это только пойдет на пользу сервису.
Рекомендация 2: вкладывать конверт бумажку с номером, или писать его на самой сим. Это было бы намного удобнее, чем искать номер в чате (мелочь, но приятно).
ТС спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Надеюсь не потеряете эти качества при росте объема.
P.S. Т.к. постоянно в разъездах пока не добрался до офиса, что бы открыть доступ в ЛК и выложить скрин. Сегодня в течение дня довалю скрин с тарифом.
Добрый вечер. Нет.
maxishok12
НОВОРЕГИ! РАБОТАТЬ ЧЕРЕЗ ГАРАНТА!
Заказал симку, пришла по почте быстро, но сеть не ловит, написал тс, он сказал что слетела активация и сказал что сделал ее заново, но прошло уже больше суток, активация так и не появилась, если будут изменения то допишу
У меня тоже активация не сразу прошла.
Именно поэтому дал рекомендацию продавцу проверять активацию повторно, пока сим в пути.
Очень надеюсь, что ТС прислушается и избежит подобных вещей в будещем.
Действительно, проблема с активацией присутствует. Вопрос решается.
из опыта работы с различными личными кабинетами, которые иногда могут глючить на програмном уровне.
Отправили запрос на активацию, сразу же себе пометку "Проверить активацию сим с номером 111111111 на прохождение активации". Тогда ни про кого не забудете, а клиенты станут намного довольнее ))
maxishok12
НОВОРЕГИ! РАБОТАТЬ ЧЕРЕЗ ГАРАНТА!
Дополняю отзыв, активация прошла, лк открыл, в целом остался доволен, спасибо тс за такую услугу
Спасибо за терпение). Надеюсь более таких проблем не будет.
- Статус
Похожие темы
