Блокировка банковской карты? Вот что делать!

[Собака]

Десять простых, но очень полезных правил.

1. Предупредите банк о поездках​

Это правило №1. Если вы собираетесь снимать деньги в другом городе или, особенно, в другой стране, обязательно сообщите об этом в банк.
Как это сделать: Через мобильное приложение, онлайн-банк (обычно в разделе "Безопасность" или "Настройки карты") или по телефону горячей линии.
Почему это важно: Банк видит, что картой начали пользоваться в необычном месте, и может заподозрить мошенничество.

2. Снимайте в "своих" банкоматах​

Старайтесь пользоваться банкоматами вашего банка или его партнеров. Для банка это выглядит как стандартная операция.
Почему это важно: Частое снятие наличных в банкоматах малоизвестных или несетевых банков может быть воспринято как рискованное поведение.

3. Избегайте подозрительных банкоматов​

Осмотрите банкомат перед использованием. Если на нем есть следы клея, торчат непонятные провода, установлены накладки на клавиатуру или картоприемник — не пользуйтесь им.
Почему это важно: Это может быть скимминг — устройство для считывания данных вашей карты. Банк может заблокировать карту, если получит сигнал о мошенничестве с такого терминала.

4. Не снимайте сразу все деньги с лимита​

Не пытайтесь снять за одну операцию всю максимально доступную сумму. Разбейте крупные суммы на несколько операций, но в разумных пределах (см. следующий пункт).
Почему это важно: Алгоритмы могут среагировать на попытку "обнулить" карту как на подозрительную активность.

5. Не делайте много операций подряд​

Избегайте серии быстрых операций по снятию наличных (например, несколько снятий подряд у одного и того же банкомата).
Почему это важно: Система может подумать, что мошенники подбирают пин-код или проверяют карту.

6. Соизмеряйте сумму снятия с вашим обычным поведением​

Если вы обычно снимаете 5-10 тысяч рублей, а потом вдруг пытаетесь снять 150-200 тысяч, это может вызвать вопросы.
Почему это важно: Резкое изменение финансового поведения — один из главных триггеров для системы безопасности. Если вам нужно снять крупную сумму, лучше заранее уведомить об этом банк.

7. Совершайте мелкие покупки по карте​

Регулярно используйте карту для оплаты в магазинах, кафе, заправках. Это создает "нормальный" паттерн поведения.
Почему это важно: Карта, которую используют только для снятия наличных, выглядит подозрительно в глазах банка и может быть признаком "обналичивания".

8. Держите при себе паспорт при снятии крупных сумм​

В некоторых случаях (особенно при снятии больших сумм в чужом банкомате) система может запросить у оператора подтверждение личности. Если вас попросят назвать кодовое слово или показать паспорт, вы будете к этому готовы.

9. Подключите SMS-уведомления​

Это моментально проинформирует вас о всех операциях по карте. Если вы получите сообщение о списании, которое не совершали, вы сможете мгновенно заблокировать карту сами.
Почему это важно: Это ваш главный инструмент контроля. Также банк видит, что вы в курсе операций по карте.

10. Имейте при себе контакты банка​

Сохраните номер горячей линии вашего банка в телефонной книге. Если карту все-таки заблокировали, вы сможете быстро позвонить, подтвердить свою личность и объяснить ситуацию.

Бонус: что делать, если карту все-таки заблокировали?​

Не паниковать.
Немедленно позвонить в банк по номеру горячей линии (который обычно написан на обратной стороне карты или на сайте банка).
Ответить на вопросы службы безопасности и подтвердить свои последние операции. Чаще всего карту разблокируют в течение нескольких минут.
Соблюдение этих простых правил значительно снизит риск ложного срабатывания системы безопасности и избавит вас от лишних хлопот.
Помните, ваше спокойствие и финансовая безопасность — в ваших руках!

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация